«На ашипках учяцца» 09.06.2007 г. Пусть эта статья и не имеет отношения к электронной коммерции, но я думаю интерес она у тебя, уважаемый читатель, вызовет. СТ
АШНОЕ СЛОВО „ЛУЗЕР" В наше время одним из самых страшных и ранящих оскорблений стало слово "Неудачник". Но реагировать на такое обзывательство не стоит.
Во-первых, "поди разбери, где успех, а где неудача. Есть немало примеров того, как после увольнения (типичная неудача с точки зрения большинства) человек был вынужден заняться чем-то другим — и преуспевал. В свое время Альберта Эйнштейна не взяли на работу в физическую лабораторию. А мать Билла Гейтса считала сына недотепой, потому что он бросил учебу в Гарварде. Во-вторых одни и те же обстоятельства (например, настроения толпы) сегодня могут быть причиной успеха, завтра — провала. Мы эти обстоятельства не контролируем - так что нечего переносить неудачу на собственную личность. А в-третьих, на пике напряжения сил и эмоций разница между "хорошо" и "плохо" вообще стирается. Шахматисты и даже баскетболисты порой так увлекаются процессом игры, что им становится все равно, кто победит. ЧЕМ ХОРОША НЕУДАЧА Какое все это имеет отношение к бизнесу? Самое прямое. Генри Форд называл неудачи "возможностью начать дело снова, более разумно". Знаменитый американский изобретатель и вице-президент General Motors Чарльз Кеттеринг (именно он придумал электрический стартер) говаривал: "Ошибка — не позор. Умение
ошибаться — своего рода искусство. Ошибки должны вести к успеху". Банкротство, уверяет г-н Фарсон. в среде предпринимателей-новаторов не считается позором. В нем видят источник полезного предпринимательского опыта. Более того, "некоторые бизнесмены предпочитают нанимать бизнесменов-неудачников, а не менеджеров, которым неведомо, что
такое поражение, поскольку последние всю жизнь проработали в тепличных условиях". Подлинного новатора, человека увлеченного, интересует
не награда, а САМ ПРОЦЕСС Замечательный пример из жизни. Когда молодой руководитель из IВМ затеял рискованный проект и потерял на нем $10 млн из бюджета компании, то, естественно, подал
заявление об увольнении. Том Уотсон-младший отказался подписать эту бумагу: "Ты что, шутишь? Мы только что потратили десять миллионов на твое обучение ". ЧЕМ ПЛОХ УСПЕХ После таких дифирамбов неудаче авторы переходят к успеху. И разделывают его под орех. Тоже с помощью историй из жизни.
Например, одна добившаяся всеобщего признания леди как-то сказала: "Люди, которые раньше вас презирали, теперь наводят на вас скуку — такова плата за успех". Дескать, в мире успешных людей равные — это соперники, и они не могут быть друзьями. И вообще "победителей все ненавидит ". А в мире корпораций успех сплошь и рядом означает успокоенность, закрытость для всего нового, нелюбовь к переменам, нежелание рисковать. Известная закономерность — первые ученики в школе редко становятся выдающимися личностями во
взрослой жизни — проявление все того же закона. Школьный успех — это успех "внутри системы", награда за выполнение установленных правил. А взрослая жизнь, особенно в бизнесе, скорее поощряет умение нарушать правила или обходить их. То есть рисковать и не бояться ошибок. ЗА ЧТО НАГРАЖДАТЬ Из такого отношения к победам/поражениям вытекает интересный подход к системе мотивации. Психологи выяснили, что человек, стремящийся к награде, "подходит к работе механически", т.е. "делает ровно то, о чем вы его попросите". И тотальный регулярный контроль вовсе не способствует повышению производительности труда. Подлинного же новатора, человека увлеченного, интересует не награда
(формальное признание успеха), а сам процесс. Впрочем, легендарный глава General Electric Джек Уэлч иногда даже премировал своих сотрудников за неудачи — чтобы те не боялись экспериментировать. Поэтому одна из важнейших обязанностей руководителя — защищать от разъяренных коллег новатора, идущего своим, особым путем (который порой проходит по чужой территории) ". Источник: Журнал «Бизнес» №20 от 14.05.2007 г. |